Hafta içi 17:00 'a kadar verilen siparişleriniz, AYNI GÜN kargoya teslim edilmektedir. Siparişler tarih ve Saat durumuna göre sırayla hazırlanmaktadır. Yetişmeyen siparişlerimiz olur ise,1 sonraki iş gününde kargoya teslim edilir. Özel günler , kampanyalar, bayram vs gibi durumlarda hem bizde hem de kargo firmalarında yoğunluk olduğundan siparişinizi hızlı teslim almanız açısından yapacağınız alışverişleri sonraya bırakmamanızı öneririz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza taşıma durumu ve dağıtım ile ilgili SMS (mesaj) otomatik olarak gelmektedir. Lütfen mesaj kutunuzu mutlaka kontrol ediniz. Üye Girişi yaparak sipariş veren, üye olan müşterilerimiz hesabım bölümünden siparişlerini takip edebilir. 600 KM 'ye kadar olan uzaklıklar 1 - 2 iş günü diğer uzak bölgeler ise, 2 - 4 iş gününde adresinize teslim edilir. Kargonun size geleceği saat kargo firmasının çalışma durumuna göre değişir. Gelen sms deki takip numarasından kargonuzu mutlaka takip ediniz. Aksi taktirde kargo firması sizi bulunduğunuz adreste bulamaz ise, kargoyu bize iade olarak tekrar geri getirir. Ve siz yeniden kargonuzu almak isterseniz malesef tekrar kargo ücreti ödemek durumunda kalabilirsiniz. Siparişlerinizi oluştururken lütfen bilgilerinizi eksiksiz açıklamalı bir şekilde doldurursanız teslimatınız daha hızlı gerçekleşecektir.
Siparişiniz için teslimat adresinizi kargo çıkışı yapılmadı ise değiştirebiliriz. Kargo çıkışı yapılan siparişlerde malesef işlem yapılmamaktadır. Siparişiniz çıkmadı ise, bizlere sosyal medya ve whatsapp hattımız ( 0551 041 64 96 ) üzerinden ulaşıp bilgi verirseniz adres değişikliğinizi hızlı birşekilde işleme alabiliriz.
Siparişiniz bizden çıkar çıkmaz sms yolu ile bilgilendirme mesajı gelir. Adreste bulunmadıgınız durumda malesef kargo tarafımıza geri döner. Tekrar talep etmeniz durumunda tekrar bir kargo ücreti ödemek durumunda kalabilirsiniz. Lütfen sms ( mesaj) kutunuzdan size gelen bildirim mesajlarını kontrol ediniz. Üye olarak sipariş verdiyseniz üye girişi yaparak hesabım bölümünden de siparişlerinizi takip edebilirsiniz. En vakitsiz olduğunuz anlarda acil durumlarda her konuda bize sosyal medya hesaplarımızdan veya whatsapp üzerinden ulaşırsanız her konuda yardımcı oluruz.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Havale & Eft ödemelerinizi anlık olarak yapmanızı rica ederiz. Aksi durumda ürün iptali gerçekleşecektir. 12 saat içerisinde ödemesi yapılmayan ürünler sistem tarafından iptal edilecektir.
Kapıda Ödeme Sistemimiz şuan aktif değildir. Sadece havale & eft ve kredi kartı ile sipariş oluşturabilirsiniz.
Kargo ücreti 69,90₺ dir. 5,000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
* * Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren bizlerden kaynaklı her türlü sorunda 14 gün içerisinde değişim yapabilir ya da iade edebilirsiniz. Değişim ve iade taleplerinizi bize WhatsApp Destek Hattımızdan ( 0551 041 64 96 ) bildiriniz.
* Siparişleriniz size iletildiğinde, ürünlerinizi kontrol etmeniz; olası bir hasar durumunda kargo çalışanına ‘’hasar tespit tutanağı’’ tutturmanız ve bu durumu bize iletmeniz gerekmektedir.
* Prosedürümüz gereği değişim & iade talepleriniz için; bizden kaynaklı olan sorunlarda kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Bizden kaynaklı olmayan sorunlarda (beden değişimi , modeli beğenmeme vs…) kargo bedelleri tarafınıza (size) ait olmaktadır.
* İade etmek , değişim yapmak istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle eksiksiz olarak, kendi ambalajları ile size bildireceğimiz kargo kodu ile gönderilmesi gerekmektedir.
* Kargonuzun gönderiminden sonraki tüm sorumluluklar tarafınıza aittir. Ürün size gönderildiği şekilde bize iletilmelidir. Hasar görmüş kutu- ürün , farklı adrese kargo gönderimi , vb. sorunlardan firmamız sorumlu değildir ve değişim-iade talebiniz kabul edilmeyecektir. Gönderinizin ulaşmasının ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İade talebiniz için ürünlerin bedeli 5 iş günü içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse siparişteki isme ait banka hesabına iade edilir.
NOT: İade veya değişime gelecek olan paketin içerisine el yazınızla lütfen yapılacak olan işlemi yazınız. Sosyal Medya veya WhatsApp iletişim hattımız üzerinden yapılan konuşmalar müşteri yoğunluğumuz çok fazla olduğundan unutulabiliyor. Dolayısı ile sizin yazmış olduğunuz not sayesinde işlemler daha hızlı yapılıp sizlere en hızlı şekilde geri dönüş sağlanmaktadır.
Bir anne olarak her zaman müşterilerime yardımcı olup sadece satış aşamasında değil satış sonrasında da destek verdiğimi unutmamanızı isterim. 1. Güven 2. müşteri memnuniyeti en önem verdiğimiz konulardan biridir.
Web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde Kredi Kartınızda Alışveriş yapabilirsiniz. İade gibi bir durum söz konusu olduğunda Kredi Kartı ile sipariş veren müşterilerimizin iadesi yine kredi kartına yapılır. Gönderilen ürün bize ulaştığında işleme alınır ve sırayla işlem yapılır. Pazartesi günleri işlem malesef yapamıyoruz. İade veya değişim işlemleri Salı - Çarşamba - Perşembe ve Cuma günlerinde yapılmaktadır. İadenin size yansıma süresi kredi kartınızın hesap kesim tarihine göre değişkenlik gösterebilir. Bizler iade işlemini tamamladıktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz.
Keyifli Alışverişler Dileriz
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.